- ul. Piłsudskiego 1A, 72-600 Świnoujście
Zebraliśmy najczęściej pojawiające się pytania, które otrzymujemy od naszych gości – zarówno przed przyjazdem, jak i w trakcie pobytu. Jeśli czegoś nie znajdziesz, śmiało skontaktuj się z nami – jesteśmy tu, by pomóc i rozwiać wszelkie wątpliwości.
Doba hotelowa w Stawa Villa & Apart rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy o 11:00 następnego dnia.
Standardowe godziny zameldowania w Stawa Villa & Apart to od 15:00 do 22:00.
Tak, istnieje taka możliwość.
Jeśli planujesz przyjazd po godzinie 22:00, prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją.
Po ustaleniu szczegółów przygotujemy klucz do odbioru w sejfie, a w dniu przyjazdu otrzymasz SMS z numerem sejfu i kodem dostępu.
Dzięki temu możesz zameldować się wygodnie – nawet późnym wieczorem lub w nocy.
Tak – z radością witamy gości podróżujących ze swoimi zwierzakami!
Jesteśmy obiektem przyjaznym czworonogom, dlatego można u nas nocować z psem lub kotem – wystarczy zgłosić to podczas rezerwacji, aby wszystko odpowiednio przygotować. W jednym pokoju mogą przebywać maksymalnie dwa zwierzęta.
Akceptujemy psy do 50 cm w kłębie i do 30 kg wagi.
Obowiązuje dodatkowa opłata – 40 zł za dobę za każde zwierzę.
Dbamy o komfort wszystkich gości, dlatego prosimy, aby:
Właściciele są odpowiedzialni za swoich pupili i akceptują zasady opisane w regulaminie Stawa Villa & Apart.
Tak, we wszystkich pokojach i apartamentach Stawa Villa & Apart zapewniamy komplet czystej pościeli oraz świeżych ręczników.
Nie musisz zabierać ich ze sobą – wszystko czeka na Ciebie na miejscu.
Tak, oferujemy bezpłatny internet Wi-Fi we wszystkich pokojach i częściach wspólnych. Dane do logowania dostępne są w recepcji.
Tak, oferujemy płatny parking dla naszych gości – ilość miejsc jest ograniczona, dlatego zachęcamy do wcześniejszej rezerwacji.
Cena parkingu zależy od terminu pobytu i zostanie podana podczas kontaktu z recepcją lub na miejscu.
Tak – w naszej restauracji codziennie rano serwujemy śniadania w formie bufetu.
To wygodne rozwiązanie dla gości, którzy chcą rozpocząć dzień smacznym posiłkiem bez wychodzenia z obiektu.
Godziny oraz sposób podawania śniadań mogą się różnić w zależności od sezonu i terminu pobytu.
Szczegółowych informacji udziela recepcja na miejscu oraz telefonicznie przed przyjazdem.
Nie wszystkie.
Większość pokoi w Stawa Villa & Apart posiada prywatną łazienkę, jednak w naszej ofercie znajdują się również pokoje hostelowe ze wspólną łazienką na korytarzu.
Jeśli zależy Ci na pokoju z prywatną łazienką, upewnij się przy rezerwacji, że wybierasz odpowiedni typ pokoju.
Nie wszystkie pokoje, ale wybrane apartamenty są wyposażone w aneks kuchenny z podstawowym wyposażeniem – idealny na dłuższy pobyt lub dla rodzin z dziećmi.
Jeśli zależy Ci na pokoju z aneksem, prosimy o wybranie jednej z dostępnych opcji.
Podczas zameldowania prosimy o:
Doba hotelowa kończy się o godzinie 11:00, ale na specjalne życzenie i w miarę dostępności możemy ją przedłużyć maksymalnie o 1 godzinę – do godz. 12:00.
Jeśli chcesz zostać dłużej, konieczne będzie opłacenie kolejnej doby hotelowej.
W celu uzyskania zgody na przedłużenie prosimy o wcześniejszy kontakt z recepcją – decyzja zależy od dostępności pokoju danego dnia.
Tak, na terenie Stawa Villa & Apart znajduje się bezpłatna przechowalnia bagażu dostępna dla naszych gości.
Dostęp do bagażowni możliwy jest w następujących godzinach:
od 7:00 do 10:00 – poprzez obsługę restauracji, która znajduje się w budynku B, na poziomie -1,
od 11:00 do 22:00 – poprzez obsługę recepcji.
To wygodne rozwiązanie, jeśli przyjeżdżasz wcześniej lub chcesz jeszcze skorzystać z uroków Świnoujścia po wymeldowaniu.
Tak – w Stawa Villa & Apart działa restauracja, w której dostępnych jest wiele dań i napojów, które można zarezerwować i spożyć na miejscu.
Godziny otwarcia oraz dostępność restauracji mogą się różnić w zależności od sezonu i terminu pobytu.
Aktualnych informacji udziela recepcja – zarówno na miejscu, jak i telefonicznie przed przyjazdem
Tak – jesteśmy miejscem przyjaźnie nastawionym na rowerzystów i chętnie gościmy osoby podróżujące na dwóch kółkach.
Na miejscu zapewniamy:
Z uwagi na komfort i czystość – rowerów nie można wnosić do pokoi.
Godziny dostępu do przechowalni rowerów:
Tak – na życzenie wystawiamy faktury VAT. Prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby podczas rezerwacji lub najpóźniej przy meldunku oraz podanie pełnych danych firmy.
Oczywiście! Stawa Villa & Apart to miejsce przyjazne rodzinom z dziećmi.
Oferujemy pokoje rodzinne oraz apartamenty typu Comfort, które zapewniają wygodę dla całej rodziny.
Na terenie obiektu znajduje się również wewnętrzna strefa zabaw dla dzieci, gdzie najmłodsi mogą bezpiecznie i radośnie spędzić czas – niezależnie od pogody.
Tak – personel recepcji Stawa Villa & Apart porozumiewa się w trzech językach:
polskim, angielskim i niemieckim.
Każdy z naszych recepcjonistów swobodnie obsługuje gości w tych językach, a dodatkowo każdy specjalizuje się w jednym z nich, co pozwala nam jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych gości z różnych krajów.
Tak, Stawa Villa & Apart wyposażona jest w windę, która ułatwia dostęp do pokoi na wyższych piętrach.
To praktyczne udogodnienie dla rodzin z dziećmi, osób starszych oraz gości z bagażem.
Tak – żelazko i deska do prasowania znajdują się w każdym z pokoi.
Nie ma potrzeby zgłaszania się do recepcji – sprzęt jest do Państwa dyspozycji przez cały pobyt.
W ramach pobytu oferujemy serwis pokojowy po 3 dobie, który obejmuje:
Wymiana pościeli odbywa się po 6 dobie.
W razie potrzeby możliwe jest również dodatkowe sprzątanie na życzenie – wystarczy zgłosić taką prośbę w recepcji.
Usługa dodatkowego sprzątania jest płatna.
Tak – w Stawa Villa & Apart dysponujemy salą konferencyjną, którą można wynająć na dowolny czas, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
To idealne miejsce do organizacji spotkań biznesowych, warsztatów czy kameralnych szkoleń.
Tak – akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard oraz BLIK. Płatności gotówką również są możliwe.
Tak – cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 7:00. Prosimy wszystkich gości o uszanowanie komfortu wypoczynku innych osób.
Tak – wszystkie pokoje są wyposażone w czajnik elektryczny, zestaw powitalny z kawą i herbatą oraz szklanki.
Dzięki temu można wygodnie przygotować sobie coś ciepłego do picia o każdej porze dnia.
Tak – każdy pokój z prywatną łazienką wyposażony jest w suszarkę do włosów.
Nie ma potrzeby jej wypożyczania – sprzęt dostępny jest w pokoju przez cały czas pobytu.
Każda łazienka ogólnodostępna dla pokoi hotelowych również wyposażona jest w suszarkę do włosów.
Tak – pokoje z prywatną łazienką są wyposażone w małą lodówkę.
W przypadku pokoi hostelowych ze wspólną łazienką, dostępność lodówki nie jest gwarantowana – w razie potrzeby prosimy o wcześniejsze zapytanie w recepcji.
Tak, w obiekcie dostępna jest wspólna kuchnia wyposażona w podstawowe urządzenia (m.in. kuchenkę mikrofalową, płytę grzewczą, czajnik). Goście, których pokoje nie posiadają aneksu kuchennego, mogą z niej korzystać w wyznaczonych godzinach.
Nie – żaden z pokoi w Stawa Villa & Apart nie jest wyposażony w klimatyzację.
Jednak zdajemy sobie sprawę, że w cieplejsze dni komfort termiczny jest bardzo ważny, dlatego dla każdego z naszych gości udostępniamy bezpłatnie wentylator.
Wystarczy zgłosić taką potrzebę w recepcji – urządzenie zostanie przygotowane w pokoju lub przekazane do samodzielnego użytku.
Liczba wentylatorów jest ograniczona, dlatego w sezonie letnim warto poinformować nas o tym z wyprzedzeniem.
Nie – żaden z naszych pokoi nie posiada balkonu.
Stawiamy jednak na komfortowe wnętrza, wygodne wyposażenie i bliskość natury – plaża oraz promenada znajdują się zaledwie kilka minut spacerem od obiektu.
Cena śniadania uzależniona jest od terminu pobytu – aktualną stawkę dla osób dorosłych można sprawdzić w recepcji lub podczas rezerwacji.
Dla dzieci obowiązują preferencyjne warunki cenowe:
dziecko do 3. roku życia – gratis,
dziecko od 3 do 7 lat – 50% ceny osoby dorosłej,
dziecko powyżej 7 lat – pełna cena jak dla osoby dorosłej.
W razie pytań zapraszamy do kontaktu – chętnie udzielimy szczegółowych informacji.
Tak – śniadanie można dokupić na miejscu, nawet jeśli pierwotnie nie było uwzględnione w rezerwacji.
Wystarczy zgłosić taką chęć w recepcji – najlepiej dzień wcześniej lub rano, przed rozpoczęciem serwisu.
Cena śniadania zależy od terminu pobytu oraz wieku gości (dzieciom przysługują zniżki). Aktualne informacje uzyskasz w recepcji.
W celu rezerwacji sali oraz ustalenia warunków wynajmu, prosimy o kontakt z recepcją.
Tak – na życzenie gościa możemy przygotować opcje śniadaniowe bezglutenowe.
Prosimy jednak o wcześniejszą informację (najlepiej podczas rezerwacji lub najpóźniej przy zameldowaniu), abyśmy mogli odpowiednio się przygotować i zagwarantować dostępność.
Stawa Villa & Apart znajduje się w centrum Świnoujścia, w doskonałej lokalizacji – tuż przy starówce, w spokojnej części miasta.
Od plaży i promenady dzieli nas zaledwie 10 minut spacerem, a w bezpośrednim sąsiedztwie znajdują się sklepy, restauracje, Plac Wolności oraz przeprawa promowa Bielik.
Tak – najbliższy przystanek znajduje się kilka minut spacerem od obiektu. Z łatwością można stąd dotrzeć do portu, latarni morskiej czy centrum uzdrowiskowego.
Tak – w odległości kilku minut spacerem od Stawa Villa & Apart znajdują się sklepy spożywcze, piekarnia, apteka oraz inne punkty usługowe.
Tak – w Stawa Villa & Apart działa wypożyczalnia rowerów dostępna dla naszych gości.
Rowery są dostępne w sezonie wiosenno-letnio-jesiennym, gdy warunki pogodowe sprzyjają aktywnemu wypoczynkowi.
To idealna opcja, by zwiedzać Świnoujście i korzystać z licznych tras rowerowych w okolicy.
Szczegółowe informacje dotyczące dostępności, zasad i cen udzielane są w recepcji.
Tak – dla naszych gości dostępne są bezpłatnie parawany plażowe, które można wypożyczyć na czas pobytu.
Wypożyczenie jest bezpłatne, jednak pobierany jest zwrotny depozyt w wysokości 50 zł za każdy parawan.
Dostępność jest ograniczona, a wypożyczenie możliwe jest wyłącznie w sezonie letnim.
Szczegółowe informacje i zgłoszenie chęci wypożyczenia – w recepcji.
Tak – posiadamy specjalne miejsce do przechowywania wózków dziecięcych, rowerów oraz sprzętu plażowego. Dostęp jest możliwy w wyznaczonych godzinach – szczegóły udziela recepcja.
Tak – dla gości Stawa Villa & Apart udostępniamy kijki do nordic walking, idealne na spacery po plaży, promenadzie i leśnych trasach Świnoujścia.
Wypożyczenie jest możliwe cały rok – zapytaj o dostępność w recepcji.
Tak – na życzenie gości udostępniamy bezpłatnie krzesełko dziecięce do karmienia.
Prosimy o wcześniejszą informację podczas rezerwacji lub przed przyjazdem, abyśmy mogli je przygotować.
Liczba krzesełek jest ograniczona, dlatego ich dostępność zależy od bieżącego obłożenia – decyduje kolejność zgłoszeń.
Obecnie nie posiadamy stacji ładowania samochodów elektrycznych na terenie obiektu.
W razie potrzeby chętnie wskażemy najbliższy dostępny punkt ładowania w Świnoujściu – zapytaj w recepcji.
Tak – na terenie obiektu istnieje możliwość ładowania rowerów elektrycznych.
Prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby w recepcji – wskażemy odpowiednie miejsce oraz pomożemy w podłączeniu sprzętu.
Liczba dostępnych gniazdek jest ograniczona, dlatego zalecamy wcześniejsze poinformowanie nas o planie przyjazdu z rowerem elektrycznym.
Tak – na terenie Stawa Villa & Apart znajduje się zewnętrzna, samoobsługowa stacja naprawcza dla rowerów.
Jest w pełni wyposażona i dostępna dla wszystkich naszych gości, którzy potrzebują dokonać szybkiej regulacji lub drobnej naprawy roweru.
W razie potrzeby obsługa recepcji chętnie wskaże jej lokalizację.
Tak – na życzenie gościa recepcja chętnie udostępni dodatkowy koc lub poduszkę. Prosimy o zgłoszenie takiej potrzeby w trakcie pobytu.
Tak – Stawa Villa & Apart to obiekt monitorowany, co zapewnia dodatkowe poczucie bezpieczeństwa naszym gościom.
Dodatkowo, wszystkie drzwi wejściowe do budynków są zamykane po godzinie 21:00 i od tego momentu dostęp do nich mają wyłącznie goście posiadający klucz do swojego pokoju.
Dzięki temu możesz czuć się u nas swobodnie i bezpiecznie – zarówno w dzień, jak i w nocy.
Tak – oferujemy możliwość rezerwacji także na jedną dobę.
Warto jednak pamiętać, że w sezonie letnim, podczas świąt oraz większych wydarzeń lokalnych może obowiązywać minimalna liczba nocy.
Szczegóły dostępne są w kalendarzu rezerwacji lub bezpośrednio w recepcji.
Tak – zgodnie z uchwałą Rady Miasta Świnoujście, każdy gość jest zobowiązany do uiszczenia opłaty klimatycznej.
Opłata naliczana jest od każdej osoby, za każdy dzień pobytu.
Zwolnienia z opłaty dotyczą tylko wybranych wyjątków (np. osób przebywających służbowo lub z orzeczeniem o niepełnosprawności) – szczegółowych informacji udziela recepcja.
Tak – z przyjemnością pomożemy uczcić wyjątkową okazję!
Na życzenie gości możemy polecić sprawdzonych usługodawców, którzy zajmą się przygotowaniem dekoracji, dostarczeniem kwiatów, tortu czy innych niespodzianek.
Jesteśmy otwarci na pomysły – zapraszamy do kontaktu, a wspólnie ustalimy, jak urozmaicić pobyt.
Tak – oferujemy możliwość zakupu vouchera pobytowego jako prezent.
Voucher może być wystawiony na konkretną kwotę lub określony termin, w zależności od Twoich potrzeb.
Szczegóły ustalamy indywidualnie – voucher można zakupić bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub kontaktując się z recepcją.
Tak – umożliwiamy rezerwacje z dużym wyprzedzeniem. Warto zarezerwować wcześniej, zwłaszcza w sezonie letnim, aby zagwarantować sobie najlepsze warunki.
Jak najbardziej! Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Zachęcamy do zostawienia recenzji na Booking.com, Google lub TripAdvisor – będzie nam miło, jeśli podzielisz się swoimi wrażeniami.
W miarę dostępności chętnie pokażemy wolny pokój przed dokonaniem rezerwacji – wystarczy umówić się z recepcją na konkretny termin wizyty.
Tak – Stawa Villa & Apart działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym również z tzw. „Ustawą Kamilka”.
W trosce o bezpieczeństwo najmłodszych gości przykładamy szczególną uwagę do zgłoszeń, które mogą budzić niepokój oraz dbamy o to, by personel był świadomy procedur i odpowiedzialności.
Jeśli zauważysz sytuację wymagającą reakcji – nie wahaj się poinformować recepcji. Działamy z myślą o bezpieczeństwie wszystkich naszych gości.
Tak – dla grup zorganizowanych przygotowujemy indywidualne wyceny, dostosowane do liczby osób, terminu pobytu oraz zakresu usług.
Jeśli planują Państwo pobyt grupowy (np. wycieczkę, szkolenie, wyjazd firmowy), zapraszamy do kontaktu z recepcją – przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb.
Tak – w przypadku przyjazdu grupy autokarem, istnieje możliwość podjechania bezpośrednio pod obiekt, aby wygodnie wypakować uczestników oraz bagaże.
Po rozładunku, wskażemy Państwu pobliski parking, na którym autokar będzie mógł zostać bezpiecznie zaparkowany na czas pobytu.
Prosimy o wcześniejsze poinformowanie recepcji o planowanym przyjeździe autokarem, abyśmy mogli wszystko odpowiednio przygotować.
